서비스 약관
쿠코무 주식회사 (クーコム株式会社(이후 본사라 칭함))는 TOCOO!LEGAL TAXi 예약 서비스 (이후 본사의 서비스라 칭함)를 제공해드리고 있습니다.
본사의 서비스를 이용해주시기 전에, 반드시 이 계약서를 읽고, 확인해주시기 바랍니다.
◆시작하기에 앞서
본사는 일본 정부의 승인을 받은 택시 회사 (이후 서플라이어라 칭함)와 제휴하여, 택시 운송 서비스의 판매를 대행하는 회사입니다.
해당 계약은 고객님께서, 서플라이어가 제공하는 운송 서비스를 이용하시는 중에 적용됩니다.
예약을 하시기 전에 반드시 해당 이용약관을 읽어주세요.
저희 사이트를 통해 예약을 해주시는 시점에서 자동적으로 이용약관에 동의하신 것으로 간주합니다.
◆예약
예약 신청이 가능한 기간은 서비스 이용일로부터 180일 전부터 4일 전까지입니다.
예약을 신청해주시면 24시간 이내로 준비를 마친 후, 예약 확정의 유무를 메일을 통해 전달해드립니다. 토, 일, 공휴일의 예약은 직후의 영업일로부터 24시간 이내로 전달해드립니다.
서플라이어의 사정으로인해 예약이 성사되지 않는 경우가 있습니다.
예약을 하실때에는, 일본에 머무시는 동안 연락이 가능한 휴대전화나 메일 주소를 반드시 등록해주세요.
◆서플라이어
당사는 일본 정부가 승인한 서플라이어와 제휴를 맺고 있습니다. 그렇기에, 만에 하나 사고가 일어나는 경우 고객님께 무제한 보상을 보장해드립니다.
서비스 이용계약은 고객님과 서플라이어 사이에서 체결되는 것입니다.
준비가 끝나 예약이 완전히 확정 되고나면, 서비스 이용일에 승차하실 예정인 서플라이어에 대한 정보를 공지해드립니다. 반드시, 서플라이어의 조약을 확인해주시기 바랍니다.
◆서비스 이용 요금
서비스 이용 요금은 일본 정부가 승인한 시간제 택시 요금과 고속도로 요금, 다리 이용료가 포함됩니다. 통역 안내사 요금, 시설 입장료, 주차 요금 등은 별도로 요금이 청구됩니다.
저희 사이트에 기재되어 있는 요금은 차 1대 당의 요금으로, 차 1대를 이용하시는 고객님 및 동반자분들의 인원수의 차이로 인해 가격이 바뀌는 일은 없습니다.
◆사이트 이용 요금 지불 방법
서비스 이용 요금의 금액 (고객님께서 예약 확정 후 받으시는, 전자 메일에 기재되어있는 금액입니다.)은 예약을 신청하실 떄에 등록해주시는 신용 카드로부터, 사전에 지불됩니다.
준비가 끝나 예약이 확정된 후, 24시간 이내에 예약 확정의 유무를 메일로 통지해드립니다. 예약이 확정 된 후에는 이용 금액이 신용 카드를 통해 사전에 결제됩니다.
만일 예약이 확정되지 않은 경우에는 결제 되지 않습니다.
◆도착 지연 요금에 대하여
본사의 서비스는 시간제 택시 요금을 채택하고 있습니다. 그로인해, 예약을 접수 받을 때에, 목적지까지의 소요 시간을 사전에 공지해드립니다.
도로 정체 등의 드라이버가 해결 할 수 없는 문제로 인해, 목적기까지의 도착시간이 지연될 경우, 지연됨으로 인해 발생한 요금을 지불해주셔야합니다. 그럴 경우에는 드라이버로부터 요금 명세서가 전달 될 예정이오니, 현금, 또는 신용카드로 지불해주시기 바랍니다.
택시는 고객님께서 지정하긴 서비스 이용 시간에 정해진 장소에 도착합니다. 만일, 고객님의 사정으로 인해 서비스 이용을 시작하시는 시작니 늦어질 경우, 그만큼의 요금을 지불해주셔야합니다. 그 경우, 드라이버로부터 요금 명세서가 전달 될 예정이오니, 현금, 또는 신용카드로 지불해주시기 바랍니다.
◆승차 시
서플라이어는 고객님꼐서 지정하신 서비스 이용 시간에 정해진 장소에 도착하여, 고객님의 이름이 기재 되어있는 프래카드를 걸고 있습니다.
희망하신 승차 인원수,큰 짐의 개수 (1개: 24인치=60.96센치 기준) 을 초과하였을 경우, 서비스 이용을 하실 수 없는 경우가 있습니다.
공항 운송 택시 서비스의 드라이버는 일본어만 구사할 수 있습니다.
택시 전세 서비스는 각 언어의 통역 안내 서비스를 준비해 드릴 수 있습니다.
◆목적지 변경, 도중 하차의 경우
공항 운송 택시 서비스의 이용을 희망하실 경우, 신청하신 목적지를 중간에 변경하는 것은 불가능합니다.
또한, 화장실 등의 이유로 도중에 잠시 하차하시는 것 또한 불가능합니다.
택시 전세 서비스를 이용하실 경우, 운전사분과 상담을 하신 후, 운전사분의 판단에 따라주시기 바랍니다.
◆본사의 책임
본사는 서플라이어의 예약 대행을 실시하는 회사로서 운영되고 있습니다.
이는 서비스를 이용할 시에 발생하는 모든 문제들에 대해 책임을 진다는 의미를 포함하고 있지 않습니다.
본사는 서플라이어로부터 제공되는 서비스를 책임을 갖고 본사의 웹사이트에 개제할 책임이 있습니다.
또한, 고객님께서 신청해주신 예약 내용을 정확하게 서플라이어에게 제공할 책임이 있습니다.
고객님께서 서플라이어로부터 받은 서비스에 대한 책임, 그리고, 서비스를 이용하시는 도중의 소지품 분실, 파손에 대하여, 본사는 일절 책임을 지지 않습니다.
본사의 과실로 인해 발생한 사고에 대해서는 책임을 갖고 대응할것을 약속드립니다.
서비스에 내용에 관해서는 사전에 서플라이어로부터 본사로 전해받은 정보를 고객님께 제공해드립니다.
본사에게 사전보고를 하지 않은 내용 변경이나, 부정확한 내용에 관해, 본사는 일절의 책임을 지지 않습니다.
◆불가항력
홍수나 화재, 지진등의 재해나, 폭발, 분쟁 또는 전쟁, 파업, 관공서의 명령, 또는 서플라이어와 관련없는 사유로 인해 서비스를 취소해야만 하는 경우, 요금을 환불하는 것은 불가능합니다.
◆고객님의 책임
서비스를 이용하실 때에는 반드시 본사로부터 보내져 온 예약 확정 메일을 지참해주시기 바랍니다.
또한 서비스를 이용하시기 전, 반드시 예약 확정 메일의 내용을 확인해주시기 바랍니다.
예약 확정 메일에는 긴급 연락처와 서플라이어의 연락처가 기재되어있습니다.비행기의 긴 시간 연착이나 결항 등의 이유로, 예정대로 서비스를 이용하실 수 없게 되실 경우, 사전에 메일을 통해 확인하신 긴급 연락처, 또는 서플라이어의 연락처를 통해 연락해주시기 바랍니다. 연락을 하지 않으신채로 예약이 취소 될 경우 어떠한 이유라 하더라도 환불을 해드리기 어렵습니다.
◆고객님께서 예약 취소를 희망하실 경우
예약 취소를 희망하실 경우, 본사의 메일 주소를 통해 연락 주시기 바랍니다. 단, 영업 시간 외에는 메일을 확인할 수 없어, 대응이 늦어질 가능성이 있으므로 주의해주시기 바랍니다.
현 예약 내에서 정보를 변경하는 것은 불가능합니다. 정보를 변경하고 싶으실 경우, 현재의 예약을 한번 취소해주신 후, 새롭게 변경 된 정보와 함께 다시 한번 예약을 신청해 주시기 바랍니다.
[예약 취소 규정]
승차 시간으로부터 24시간 전까지의 예약 취소는 무료입니다.
승차 시간으로부터 24시간 이내의 예약 취소 수수료는 택시 요금으로부터 100% 입니다.
◆서플라이어의 사정으로 인한 예약 내용 변경 및 예약 취소의 경우
본사는 서플라이어의 어쩔 수 없는 사정으로 인해 고객님께서 예약하신 내용대로 의 서비스 제공이 이루어지지 못할 경우, 신속한 대응과 함께, 본사의 서비스를 이어서 이용하실지에 대한 의견을 여쭙니다.
만일, 대채할 서비스를 이용하실 경우, 대채하게 될 서비스 자체에 해당하는 비용을 고객님께서 부담하실 필요는 없습니다. 단, 그 외에 필요로하는 비용에 있어서, 본사는 일절 부담하지 않습니다.
◆금지 항목
고객님께서는 본사의 서비스를 이용하기시에 앞서, 다음의 행동 또는, 이에 준하는 류의 행동을 하시는 것을 금합니다.
이와 같은 행동을 하신 것이 판명될 경우, 예약이 취소 될 가능성이 있습니다.
・부정한 목적으로 본사의 서비스를 사용하는 행위
・본사, 제휴처, 또는 제 3자의 상표권, 특허권, 초상권 등의 지식재산권을 침해하는 행위
・본사, 거래처, 제 3자의 권리, 명성, 신용 등을 훼손하거나 사생활 침해 등의 행위
・사기 등의 범죄에 연관 된 행위
・본사의 서비스를 이용하여 타인인척 하는 행위
・본사, 거래처, 제 3자의 정보를 소거, 또는 흠을 내는 행위
・본사, 제휴처, 제 3자의 시선을 부정한 이유로 사용하거나, 또는 그들의 운영을 방해, 침해하는 행위
・법령, 공서양속에 반하는 행위
・본사의 서비스의 운영을 방해하는 행위
・본 서비스의 상업 목적, 또는 자신 이외의 목적으로 이용하는 행위
・폭력 단체 등의 반 사회적인 세력에게 이익을 주는 행위
◆반 사회적 세력의 배제에 대하여
본사의 서비스를 이용하시는 고객님들 및 동반자분들께서는, 다음의 항목 중 하나라도 해당할 경우 반드시 보고해 주실 것을 의무로서 지정합니다.
위반하셨을 경우, 본사는 해당 고객님과의 계약 해지, 또는 고객님에게 제공하고 있던 서비스 및 본사에 관련한 모든 서비스의 이용을 금지합니다.
그 외의 필요에 의한 계약 해지, 또는 예약 취소가 이루어질 수 있습니다.
・손해 배상 청구 등의 조치
・폭력 단체, 폭력 단원, 폭력 단체 관련 회사, 단체, 그 외의 이에 준하는 자
・총회꾼
・사회 운동자 등
・특수첩보폭력단, 관계자 등
・폭력, 권력, 또는 사기등의 수단을 이용하여, 경제적 이익을 추구하는 단체 또는 개인
본사의 서비스를 이용해주시기 전에, 반드시 이 계약서를 읽고, 확인해주시기 바랍니다.
◆시작하기에 앞서
본사는 일본 정부의 승인을 받은 택시 회사 (이후 서플라이어라 칭함)와 제휴하여, 택시 운송 서비스의 판매를 대행하는 회사입니다.
해당 계약은 고객님께서, 서플라이어가 제공하는 운송 서비스를 이용하시는 중에 적용됩니다.
예약을 하시기 전에 반드시 해당 이용약관을 읽어주세요.
저희 사이트를 통해 예약을 해주시는 시점에서 자동적으로 이용약관에 동의하신 것으로 간주합니다.
◆예약
예약 신청이 가능한 기간은 서비스 이용일로부터 180일 전부터 4일 전까지입니다.
예약을 신청해주시면 24시간 이내로 준비를 마친 후, 예약 확정의 유무를 메일을 통해 전달해드립니다. 토, 일, 공휴일의 예약은 직후의 영업일로부터 24시간 이내로 전달해드립니다.
서플라이어의 사정으로인해 예약이 성사되지 않는 경우가 있습니다.
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◆서플라이어
당사는 일본 정부가 승인한 서플라이어와 제휴를 맺고 있습니다. 그렇기에, 만에 하나 사고가 일어나는 경우 고객님께 무제한 보상을 보장해드립니다.
서비스 이용계약은 고객님과 서플라이어 사이에서 체결되는 것입니다.
준비가 끝나 예약이 완전히 확정 되고나면, 서비스 이용일에 승차하실 예정인 서플라이어에 대한 정보를 공지해드립니다. 반드시, 서플라이어의 조약을 확인해주시기 바랍니다.
◆서비스 이용 요금
서비스 이용 요금은 일본 정부가 승인한 시간제 택시 요금과 고속도로 요금, 다리 이용료가 포함됩니다. 통역 안내사 요금, 시설 입장료, 주차 요금 등은 별도로 요금이 청구됩니다.
저희 사이트에 기재되어 있는 요금은 차 1대 당의 요금으로, 차 1대를 이용하시는 고객님 및 동반자분들의 인원수의 차이로 인해 가격이 바뀌는 일은 없습니다.
◆사이트 이용 요금 지불 방법
서비스 이용 요금의 금액 (고객님께서 예약 확정 후 받으시는, 전자 메일에 기재되어있는 금액입니다.)은 예약을 신청하실 떄에 등록해주시는 신용 카드로부터, 사전에 지불됩니다.
준비가 끝나 예약이 확정된 후, 24시간 이내에 예약 확정의 유무를 메일로 통지해드립니다. 예약이 확정 된 후에는 이용 금액이 신용 카드를 통해 사전에 결제됩니다.
만일 예약이 확정되지 않은 경우에는 결제 되지 않습니다.
◆도착 지연 요금에 대하여
본사의 서비스는 시간제 택시 요금을 채택하고 있습니다. 그로인해, 예약을 접수 받을 때에, 목적지까지의 소요 시간을 사전에 공지해드립니다.
도로 정체 등의 드라이버가 해결 할 수 없는 문제로 인해, 목적기까지의 도착시간이 지연될 경우, 지연됨으로 인해 발생한 요금을 지불해주셔야합니다. 그럴 경우에는 드라이버로부터 요금 명세서가 전달 될 예정이오니, 현금, 또는 신용카드로 지불해주시기 바랍니다.
택시는 고객님께서 지정하긴 서비스 이용 시간에 정해진 장소에 도착합니다. 만일, 고객님의 사정으로 인해 서비스 이용을 시작하시는 시작니 늦어질 경우, 그만큼의 요금을 지불해주셔야합니다. 그 경우, 드라이버로부터 요금 명세서가 전달 될 예정이오니, 현금, 또는 신용카드로 지불해주시기 바랍니다.
◆승차 시
서플라이어는 고객님꼐서 지정하신 서비스 이용 시간에 정해진 장소에 도착하여, 고객님의 이름이 기재 되어있는 프래카드를 걸고 있습니다.
희망하신 승차 인원수,큰 짐의 개수 (1개: 24인치=60.96센치 기준) 을 초과하였을 경우, 서비스 이용을 하실 수 없는 경우가 있습니다.
공항 운송 택시 서비스의 드라이버는 일본어만 구사할 수 있습니다.
택시 전세 서비스는 각 언어의 통역 안내 서비스를 준비해 드릴 수 있습니다.
◆목적지 변경, 도중 하차의 경우
공항 운송 택시 서비스의 이용을 희망하실 경우, 신청하신 목적지를 중간에 변경하는 것은 불가능합니다.
또한, 화장실 등의 이유로 도중에 잠시 하차하시는 것 또한 불가능합니다.
택시 전세 서비스를 이용하실 경우, 운전사분과 상담을 하신 후, 운전사분의 판단에 따라주시기 바랍니다.
◆본사의 책임
본사는 서플라이어의 예약 대행을 실시하는 회사로서 운영되고 있습니다.
이는 서비스를 이용할 시에 발생하는 모든 문제들에 대해 책임을 진다는 의미를 포함하고 있지 않습니다.
본사는 서플라이어로부터 제공되는 서비스를 책임을 갖고 본사의 웹사이트에 개제할 책임이 있습니다.
또한, 고객님께서 신청해주신 예약 내용을 정확하게 서플라이어에게 제공할 책임이 있습니다.
고객님께서 서플라이어로부터 받은 서비스에 대한 책임, 그리고, 서비스를 이용하시는 도중의 소지품 분실, 파손에 대하여, 본사는 일절 책임을 지지 않습니다.
본사의 과실로 인해 발생한 사고에 대해서는 책임을 갖고 대응할것을 약속드립니다.
서비스에 내용에 관해서는 사전에 서플라이어로부터 본사로 전해받은 정보를 고객님께 제공해드립니다.
본사에게 사전보고를 하지 않은 내용 변경이나, 부정확한 내용에 관해, 본사는 일절의 책임을 지지 않습니다.
◆불가항력
홍수나 화재, 지진등의 재해나, 폭발, 분쟁 또는 전쟁, 파업, 관공서의 명령, 또는 서플라이어와 관련없는 사유로 인해 서비스를 취소해야만 하는 경우, 요금을 환불하는 것은 불가능합니다.
◆고객님의 책임
서비스를 이용하실 때에는 반드시 본사로부터 보내져 온 예약 확정 메일을 지참해주시기 바랍니다.
또한 서비스를 이용하시기 전, 반드시 예약 확정 메일의 내용을 확인해주시기 바랍니다.
예약 확정 메일에는 긴급 연락처와 서플라이어의 연락처가 기재되어있습니다.비행기의 긴 시간 연착이나 결항 등의 이유로, 예정대로 서비스를 이용하실 수 없게 되실 경우, 사전에 메일을 통해 확인하신 긴급 연락처, 또는 서플라이어의 연락처를 통해 연락해주시기 바랍니다. 연락을 하지 않으신채로 예약이 취소 될 경우 어떠한 이유라 하더라도 환불을 해드리기 어렵습니다.
◆고객님께서 예약 취소를 희망하실 경우
예약 취소를 희망하실 경우, 본사의 메일 주소를 통해 연락 주시기 바랍니다. 단, 영업 시간 외에는 메일을 확인할 수 없어, 대응이 늦어질 가능성이 있으므로 주의해주시기 바랍니다.
현 예약 내에서 정보를 변경하는 것은 불가능합니다. 정보를 변경하고 싶으실 경우, 현재의 예약을 한번 취소해주신 후, 새롭게 변경 된 정보와 함께 다시 한번 예약을 신청해 주시기 바랍니다.
[예약 취소 규정]
승차 시간으로부터 24시간 전까지의 예약 취소는 무료입니다.
승차 시간으로부터 24시간 이내의 예약 취소 수수료는 택시 요금으로부터 100% 입니다.
◆서플라이어의 사정으로 인한 예약 내용 변경 및 예약 취소의 경우
본사는 서플라이어의 어쩔 수 없는 사정으로 인해 고객님께서 예약하신 내용대로 의 서비스 제공이 이루어지지 못할 경우, 신속한 대응과 함께, 본사의 서비스를 이어서 이용하실지에 대한 의견을 여쭙니다.
만일, 대채할 서비스를 이용하실 경우, 대채하게 될 서비스 자체에 해당하는 비용을 고객님께서 부담하실 필요는 없습니다. 단, 그 외에 필요로하는 비용에 있어서, 본사는 일절 부담하지 않습니다.
◆금지 항목
고객님께서는 본사의 서비스를 이용하기시에 앞서, 다음의 행동 또는, 이에 준하는 류의 행동을 하시는 것을 금합니다.
이와 같은 행동을 하신 것이 판명될 경우, 예약이 취소 될 가능성이 있습니다.
・부정한 목적으로 본사의 서비스를 사용하는 행위
・본사, 제휴처, 또는 제 3자의 상표권, 특허권, 초상권 등의 지식재산권을 침해하는 행위
・본사, 거래처, 제 3자의 권리, 명성, 신용 등을 훼손하거나 사생활 침해 등의 행위
・사기 등의 범죄에 연관 된 행위
・본사의 서비스를 이용하여 타인인척 하는 행위
・본사, 거래처, 제 3자의 정보를 소거, 또는 흠을 내는 행위
・본사, 제휴처, 제 3자의 시선을 부정한 이유로 사용하거나, 또는 그들의 운영을 방해, 침해하는 행위
・법령, 공서양속에 반하는 행위
・본사의 서비스의 운영을 방해하는 행위
・본 서비스의 상업 목적, 또는 자신 이외의 목적으로 이용하는 행위
・폭력 단체 등의 반 사회적인 세력에게 이익을 주는 행위
◆반 사회적 세력의 배제에 대하여
본사의 서비스를 이용하시는 고객님들 및 동반자분들께서는, 다음의 항목 중 하나라도 해당할 경우 반드시 보고해 주실 것을 의무로서 지정합니다.
위반하셨을 경우, 본사는 해당 고객님과의 계약 해지, 또는 고객님에게 제공하고 있던 서비스 및 본사에 관련한 모든 서비스의 이용을 금지합니다.
그 외의 필요에 의한 계약 해지, 또는 예약 취소가 이루어질 수 있습니다.
・손해 배상 청구 등의 조치
・폭력 단체, 폭력 단원, 폭력 단체 관련 회사, 단체, 그 외의 이에 준하는 자
・총회꾼
・사회 운동자 등
・특수첩보폭력단, 관계자 등
・폭력, 권력, 또는 사기등의 수단을 이용하여, 경제적 이익을 추구하는 단체 또는 개인
