ข้อกำหนดในการใช้บริการ

Coocom Co., Ltd. (ต่อไปนี้จะเรียกว่า บริษัทของเรา) ให้บริการเว็บไซต์เพื่อจอง TOCOO! LEGAL TAXi (ต่อไปนี้จะเรียกว่า บริการนี้)
โปรดอ่านข้อกำหนดก่อนใช้บริการ

◆บทนำ
เราเป็นบริษัทที่ให้บริการรถแท็กซี่รับส่งโดยร่วมมือกับบริษัทแท็กซี่ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า ซัพพลายเออร์) ที่ได้รับอนุญาตจากรัฐบาลญี่ปุ่น
ข้อกำหนดนี้จะมีผลบังคับใช้เมื่อคุณใช้บริการขนส่งที่จัดหาโดยซัพพลายเออร์
โปรดอ่านข้อกำหนดในการให้บริการก่อนทำการจอง
เมื่อคุณทำการจองบริการนี้ จะถือว่าคุณได้ตกลงตามข้อกำหนดในการให้บริการที่ระบุไว้

◆ การจอง
ระยะเวลาในการรับจองคือ 180 วันถึง 4 วันก่อนวันใช้บริการ
เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าสามารถให้บริการได้หรือไม่ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับการจอง การจองในวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์จะได้รับแจ้งภายใน 24 ชั่วโมงนับจากวันทำการวันถัดไป
การจองอาจถูกปฏิเสธเนื่องจากสถานการณ์ของซัพพลายเออร์
เมื่อทำการจอง โปรดลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์มือถือและอีเมลที่สามารถติดต่อได้ระหว่างที่คุณพำนักในญี่ปุ่น

◆ซัพพลายเออร์
บริษัทของเราเป็นพันธมิตรกับซัพพลายเออร์ที่ได้รับอนุญาตจากรัฐบาลญี่ปุ่น ดังนั้นการชดเชยให้กับลูกค้าในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุที่ไม่คาดคิดนั้นไม่จำกัด
เนื่องจากมีการทำข้อตกลงในการให้บริการระหว่างคุณกับซัพพลายเออร์
หลังจากเสร็จสิ้นการเตรียมการ เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับซัพพลายเออร์ที่คุณต้องใช้ในวันที่ใช้บริการ ดังนั้นโปรดตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขของซัพพลายเออร์

◆ค่าธรรมเนียมการใช้บริการ
ค่าธรรมเนียมการใช้บริการนั้นรวมค่าโดยสารรายชั่วโมงที่รัฐบาลญี่ปุ่นอนุมัติ ค่าทางด่วน และค่าผ่านทางสะพาน
ส่วนค่าล่าม ค่าเข้าสถานที่ ค่าที่จอดรถ ฯลฯ จะถูกเรียกเก็บแยกต่างหาก
ราคาที่ระบุในบริการนี้เป็นราคาต่อคันและราคาจะไม่เปลี่ยนแปลงตามจำนวนผู้ใช้บริการ

◆การชำระค่าธรรมเนียมการใช้บริการ
ค่าบริการเต็มจำนวน (จำนวนเงินที่ระบุในอีเมลที่ส่งถึงลูกค้า) จำเป็นต้องชำระล่วงหน้าโดยใช้บัตรเครดิตที่ลงทะเบียนไว้เมื่อทำการจอง
เราจะแจ้งให้คุณทราบเราจะแจ้งให้คุณทราบว่าสามารถให้บริการได้หรือไม่ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากการจองเสร็จสมบูรณ์ การชำระเงินจะทำล่วงหน้าเมื่อการจองเสร็จสมบูรณ์
การชำระเงินจะไม่เกิดขึ้นหากไม่สามารถจัดเตรียมรถเพื่อให้บริการได้

◆ค่าธรรมเนียมล่าช้า
บริการนี้คิดอัตราค่าโดยสารแบบรายชั่วโมง ดังนั้น เราจะแจ้งเวลาที่ต้องไปถึงจุดหมายปลายทางให้คุณทราบเมื่อคุณทำการจอง
หากเวลาถึงที่หมายล่าช้าเนื่องจากเหตุสุดวิสัยของคนขับ เช่น การจราจรติดขัด คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมล่าช้า
เมื่อถึงเวลานั้น พนักงานขับรถจะแสดงใบแจ้งยอดค่าบริการ ดังนั้นโปรดชำระด้วยเงินสดหรือบัตรเครดิต
รถจะถูกจัดส่งตามเวลาการใช้บริการที่ลูกค้ากำหนด แต่หากเวลาการใช้บริการล่าช้าเนื่องจากสถานการณ์ของลูกค้า จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมล่าช้า เมื่อถึงเวลานั้น พนักงานขับรถจะแสดงใบแจ้งยอดค่าบริการ ดังนั้นโปรดชำระด้วยเงินสดหรือบัตรเครดิต

◆การขึ้นรถ
ซัพพลายเออร์จะส่งรถตามเวลาการใช้บริการที่ลูกค้ากำหนดและติดป้ายที่มีชื่อลูกค้าไว้
หากคุณมีผู้โดยสารและสัมภาระเกินจำนวนที่แนะนำ (1 ชิ้น: 24 นิ้ว) เราอาจปฏิเสธที่จะให้บริการได้
พนักงานขับรถที่ให้บริการ บริการรถแท็กซี่รับส่งระหว่างสนามบินสื่อสารได้แต่ภาษาญี่ปุ่นเท่านั้น
ส่วนบริการแท็กซี่เช่าเหมานั้นสามารถจัดเตรียมล่ามแปลภาษาในแต่ละภาษาให้คุณได้

◆การเปลี่ยนจุดหมายปลายทาง、การหยุดพักระหว่างทาง
หากคุณใช้บริการรถแท็กซี่รับส่งสนามบิน คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนจุดหมายปลายทางได้เมื่อทำการจองเสร็จสิ้นแล้ว
นอกจากนี้ ไม่สามารถขอให้พนักงานขับรถจอดเพื่อพักเข้าห้องน้ำได้

◆ความรับผิดชอบของเรา
เราดำเนินการในฐานะบริษัทที่ทำหน้าที่เป็นผู้รับมอบอำนาจสำหรับการจองการจัดส่งรถสำหรับซัพพลายเออร์
เราจะไม่รับผิดชอบต่อปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นเมื่อคุณใช้บริการ
เรามีหน้าที่รับผิดชอบในการแสดงรายการบริการจากซัพพลายเออร์บนเว็บไซต์ของเรา
นอกจากนี้ เราจะแจ้งรายละเอียดการจองที่ได้รับจากลูกค้าไปยังซัพพลายเออร์อย่างถูกต้อง
เราจะไม่รับผิดชอบต่อบริการที่คุณได้รับจากซัพพลายเออร์ หรือการสูญหายและความเสียหายของทรัพย์สินของคุณระหว่างการใช้บริการ
เราจะรับผิดชอบต่ออุบัติเหตุใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากความประมาทของเรา
เกี่ยวกับเนื้อหาในการบริการ เราให้ข้อมูลที่เราได้รับจากซัพพลายเออร์ล่วงหน้าแก่ลูกค้า
เราจะไม่รับผิดชอบต่อการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในเนื้อหาการบริการหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้องซึ่งซัพพลายเออร์ไม่ได้แจ้งให้เราทราบล่วงหน้า

◆เหตุสุดวิสัย
ค่าธรรมเนียมไม่สามารถขอคืนได้หากต้องยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการบริการเนื่องจากเหตุผลที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราและซัพพลายเออร์
เช่นภัยธรรมชาติ อย่าง น้ำท่วม อัคคีภัย แผ่นดินไหว การจลาจล ความขัดแย้งหรือสงคราม การนัดหยุดงาน คำสั่งจากหน่วยงานของรัฐ การก่อความไม่สงบของประชาชน การคมนาคมขนส่งเป็นอัมพาต เป็นต้น

◆ความรับผิดชอบของลูกค้า
โปรดอย่าลืมนำอีเมลแจ้งการเตรียมการเสร็จสิ้นที่เราส่งให้คุณติดตัวไปด้วย
โปรดตรวจสอบเนื้อหาของอีเมลแจ้งการเตรียมการเสร็จสิ้นก่อนใช้บริการ
ข้อมูลการติดต่อในกรณีฉุกเฉินและข้อมูลการติดต่อซัพพลายเออร์จะรวมอยู่ในอีเมลที่ดำเนินการเสร็จสิ้น
ในกรณีที่คุณทราบล่วงหน้าว่าคุณจะไม่สามารถใช้บริการนี้ได้ตามแผนเนื่องจากเที่ยวบินล่าช้าหรือยกเลิก โปรดติดต่อแจ้งเหตุฉุกเฉินตามเบอร์ที่ระบุไว้หรือซัพพลายเออร์ของคุณ หากคุณยกเลิกบริการนี้โดยไม่ติดต่อเรา เราจะไม่สามารถคืนเงินให้ได้

◆เกี่ยวกับการยกเลิกการจองโดยลูกค้า
หากคุณต้องการยกเลิกการจอง โปรดติดต่อเราทางอีเมล อย่างไรก็ตาม เราไม่เรื่องนอกเวลาทำการ
รายละเอียดการจองไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ หากต้องการเปลี่ยนแปลง กรุณายกเลิก และทำการจองใหม่อีกครั้ง
<นโยบายการยกเลิก>
ยกเลิกการจองฟรีโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายนั้นสามารถยกเลิกได้ 24 ชั่วโมงก่อนใช้บริการ
การยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมงก่อนถึงเวลาใช้บริการจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 100% ของค่าแท็กซี่

◆เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงและการยกเลิกการจองโดยซัพพลายเออร์
หากซัพพลายเออร์ไม่สามารถให้บริการได้ตามที่จองไว้เนื่องจากสถานการณ์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เราจะติดต่อคุณทันทีและยืนยันว่าคุณจะใช้บริการนี้หรือไม่
หากมีการจัดเตรียมบริการอื่นไว้ จะไม่มีค่าบริการสำหรับบริการอื่น อย่างไรก็ตามเราจะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่จำเป็นอื่นๆ

◆ข้อห้าม
เมื่อใช้บริการ ลูกค้าจะต้องไม่กระทำการใด ๆ ดังต่อไปนี้หรือการกระทำที่คล้ายคลึงกัน
หากพบว่าคุณกำลังทำการกระทำดังกล่าว เราอาจยกเลิกการจองของคุณ
・การใช้บริการนี้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
・การกระทำที่ละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา เช่น สิทธิ์ในเครื่องหมายการค้า ลิขสิทธิ์ สิทธิ์ในสิทธิบัตร สิทธิ์ในรูปภาพ ฯลฯ ของบริษัท คู่ค้าทางธุรกิจ หรือบุคคลที่สาม
・การกระทำที่ทำลายสิทธิ์ เกียรติยศ หรือความน่าเชื่อถือของบริษัท พันธมิตรทางธุรกิจ หรือบุคคลที่สาม และละเมิดความเป็นส่วนตัว
・การกระทำที่นำไปสู่การก่ออาชญากรรม เช่น การฉ้อโกง
・การกระทำที่แสร้งทำเป็นบุคคลอื่นที่ใช้บริการนี้
・การกระทำเพื่อลบหรือปลอมแปลงข้อมูลของบริษัท คู่ค้าทางธุรกิจ หรือบุคคลที่สาม
・การกระทำที่ใช้สิ่งอำนวยความสะดวกของบริษัท พันธมิตรทางธุรกิจ หรือบุคคลที่สามอย่างผิดกฎหมาย หรือละเมิดการดำเนินงานของพวกเขา
・การกระทำที่ขัดต่อกฎหมายและความสงบเรียบร้อยและศีลธรรม
・การกระทำที่ขัดขวางการทำงานของบริการนี้
・การใช้บริการนี้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าหรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากตัวท่านเอง
・การกระทำที่เป็นประโยชน์ต่อกองกำลังต่อต้านสังคม เช่น กลุ่มอาชญากร

◆เกี่ยวกับการกีดกันกองกำลังต่อต้านสังคม
ลูกค้าที่ใช้บริการนี้และผู้ร่วมเดินทางจะได้รับแจ้งว่าไม่เป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้
หากคุณละเมิดการเป็นตัวแทนดังกล่าว
บริษัทอาจยกเลิกสัญญากับลูกค้าหรือหยุดใช้บริการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริษัท รวมทั้งบริการแก่ลูกค้า
ข้อตกลงอื่นๆ สามารถยกเลิกได้หรือยกเลิกได้หากจำเป็น
・มาตรการต่างๆ เช่น การเรียกร้องค่าเสียหาย (รวมถึงมาตรการทางกฎหมาย)
・จัดตั้งแก๊งค์ สมาชิกแก๊ง บริษัทในเครือ องค์กร และบุคคลอื่นๆ ที่เทียบเท่า
・นักกรรโชกทรัพย์
・ขบวนการทางสังคม ฯลฯ
・กลุ่มข่าวกรองพิเศษหรือผู้เกี่ยวข้อง ฯลฯ
・กลุ่มหรือบุคคลที่ใช้ความรุนแรง อำนาจ หรือวิธีการหลอกลวงเพื่อหวังผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจ